Términos y Condiciones — Despacho y entrega de productos
1. Cobertura
Comercial Osorno despacha a domicilio en las comunas de La Serena y Coquimbo y en las localidades de la Región de Coquimbo indicadas en este punto. Por regla general, no realizamos despachos a otras regiones.2. Despacho dentro del radio de 14 km
- Compras sobre $300.000 (IVA incluido): despacho gratuito a direcciones dentro de un radio de 14 km desde nuestro local.
- Compras bajo $300.000 (IVA incluido): el despacho tiene un valor de $15.000. Si tenemos una ruta de reparto cercana a la dirección de entrega, podemos hacerlo sin costo, siempre según la disponibilidad de la ruta. Esto se confirma al coordinar el despacho.
3. Despacho fuera del radio de 14 km
Para direcciones fuera del radio de 14 km, el despacho tiene un valor base de $15.000 dentro de La Serena y Coquimbo, salvo los sectores con tarifa específica:| Sector / destino | Tarifa |
|---|---|
| Lambert | $20.000 |
| El Manzano, El Peñón, Tambillo | $25.000 |
| Hinojal, Algarrobito, Altovalsol, Las Rojas | $25.000 |
| Marquesa, El Molle | $25.000 |
| Guanqueros, Tongoy | $30.000 |
| Caleta de Hornos, El Arrayán Costero | $30.000 |
| Vicuña | $35.000 |
| La Higuera, Diaguitas y alrededores de Vicuña | $40.000 |
| Andacollo | $45.000 |
| Exterior de Vicuña, Los Choros, Ovalle | $50.000 |
4. Envíos a otras regiones
Por regla general, no realizamos envíos fuera de la Región de Coquimbo. En casos excepcionales, como Vallenar, el envío puede hacerse con una empresa de transporte externa en modalidad por pagar: el cliente paga el flete directamente al transportista al recibir el producto. Estos casos se evalúan uno por uno y deben acordarse antes de la compra.5. Productos de retiro en tienda
Los mesones de acero inoxidable se entregan solo con retiro en nuestro local y no tienen despacho a domicilio.6. Retiro en tienda
Cualquier compra se puede retirar sin costo en nuestro local, ubicado en Matta 150, La Serena, de L-V: 11:00 hrs a 14:30 hrs y SAB: 11:00 a 13:30 hrs, presentando la boleta o factura.
- Compras en la página web: el pedido está disponible para retiro desde 2 días hábiles después de confirmado el pago.
- Compras presenciales o pagadas por transferencia: se pueden retirar el mismo día, según la disponibilidad del producto.